京东物流在2016年年底从京东商城中分离出来，开始单独运营，通过布局全国的自建仓配物流网络，为商家提供一体化的物流解决方案，可提供仓配一体、快递、冷链、大件、物流云等多种服务。近年来，京东物流专注科技的发展，“无人仓”、“无人机”等人工智能成果渐渐投入到仓库的运营中。本文向读者展示京东“无人仓”技术和工作流程，分析“无人仓”技术成果背后的效益和影响；以此为背景，通过京东和菜鸟裹裹各个物流环节的对比，剖析各自布局的原因与优劣，并简要预测新时代物流趋势。

　　全流程无人仓属于上海亚洲一号整体规划中的第三期项目，仓内自动化、智能化设备覆盖率达到100%，

　　实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化。日处理订单的能力超过20万单。

　　①在存储环节，shuttle穿梭车可以在狭窄的立体仓库通道中实现高效率的吞吐，相当于人工效率的10倍；

　　①在京东无人仓的整个流程中，机器人不仅能够依据系统指令处理订单，还可以完成自动避让、路径优化等工作。

　　②不同场景使用不同机器人，使得整个出仓过程连贯性提高，无人仓整体规划促使物流供应链全局优化。

　　②喊出了“不浪费1厘米包装材料”的口号。在系统中应用了包装材料的算法推荐，可以实现全自动体积适应性包装。以往商品在仓库打包的过程中，因为商品大小不一，需要使用不同尺寸的纸箱包装，而人工打包会出现“小商品大包装”或者“大商品小包装”的情况，造成纸箱浪费或者破损。

　　菜鸟主要是搭建一个物流平台，主要服务于淘宝天猫上的第三户商家，采取的是众包式，调动物流行业的“四通一达”和与菜鸟签订协议的中国智能物流骨干网。利用阿里从事电商行业积累的大数据，对物流配送进行规划，为客户提供耗时最短、最优的运送服务。

　　京东一直专注自己的事情，从07年开始便烧钱自建物流体系，今年4月京东物流部更是从京东分离出来，成立了京东物流。京东除了服务于自家平台之外，现在更是向市场上的第三方客户开放。京东主打的是全自动仓储，以“无人仓、无人机、无人车为基础”，利用自己平台上收集的大量数据进行仓储物流分析定位。

　　从仓储上我们很明显看出，京东作为拥有自有物流体系而带来的明显优势，这都得益于京东“十年布局”，从07年烧钱建立自有物流的时候，京东便在全国各地建疯狂建造仓库，让京东物流网布满全国各地。菜鸟作为没有自有物流体系的后来者来说，在这方面，略显不足。

　　从分拣上看，京东早在2014 年成立了亚洲一号自动化物流中心，大部分环节都实现了自动化，提高了仓储的运营效率，加上在双11前夕曝光的全流程无人仓，更是进一步提高了京东的仓储效率。菜鸟作为后来者，也不甘示弱，在今年十月，机器人仓都相继投入使用，但是，菜鸟的机器人仓库目前还无法实现100%的无人操作，有的地方仍需要人工配合。

　　配送方面，由于京东的是自有物流体系，在配送的时效性来说，比菜鸟更有优势，因为菜鸟依赖的是四通一达，无论是在硬件措施上还是说客户体验及时效性来说，会略显劣势，因为实质的话语权，最起码在配送方面，是掌握在四通一达公司手上的。

　　从派送上看，无人机、无人车等一些措施，其都是为了解决最后1公里的问题，观察我们生活周边可以发现，几乎上没有出现过无人机、无人车派送的情况，基本上都是快递员派送。这里面有硬件设施方面、环境、安全、政策、成本等因素的限制，因此，距离大范围使用智能化派件还需一段时间，倒是可以借助小区域的智能派件来进行一番硬广。

　　主打物流平台的菜鸟，在建设仓储中心的同时，可以借助四通一达已有的中转站，形成多点覆盖网络，而在配送方面，则利用大数据，做出最优调配。因此，菜鸟不必在全国广泛布局，只需做好关键技术的处理即可。于京东而言，做的是自有物流体系，仓储中心的建设和无人机、无人仓、无人车的这两方面需要下狠功夫。

　　消费主权时代，消费者发生了三大变化：需求个性化、场景多元化与价值参与化，消费者越来越注重自身个性的表达。为了适应场景多元化，物流服务不仅要覆盖生活中所有的场景，更要通过为消费者提供更为灵活弹性的服务。例如顺丰的次日达、当日达服务、菜鸟的生鲜冷链服务、京东在双11特别推出的迅雷计划。零点行动、四色标签等等。这些服务，正是消费者个性表达的提现，因此，随着经济的发展，物流行业的定制化服务也愈加丰富完善。

　　大数据和人工智能在物流领域的应用以惊人的速度进化，为自动化设备装上智慧的大脑，使其能够自主识别、判断、操作、决策等，最终带来物流运营、决策上跨越式发展。

　　09年智慧物流这个概念提出后，很多物流公司便做出了改变，国内出了京东和菜鸟外，顺丰的无人机和苏宁的云仓，皆为业内高水平智能化的体现，杏彩注册AGV机器人更是在各家快递仓库不断忙碌着。人工智能、大数据、云计算、机器人等技术的成熟发展，将会深入影响物流的每一个环节杏彩体育，不断降低成本、提高效率的同时，还将反向指导上游生产制造，为消费者提供更好的服务体验。

　　1、京东物流必须坚持顾客导向，了解顾客的物流诉求，提供针对性的个性化的定制解决方案。京东的核心竞争就是京东品质与物流，要坚持开放协同，努力打造平台化的物流运作模式。而这与定制化趋势将紧密相关，成为京东物流未来的着力点。

　　2、京东物流必须着眼智能化趋势，布局智慧物流。通过技术创新来降低整个供应链成本，实现无人仓储、无人快递和无人机送货，使全流程无缝对接。未来的全自动仓库，100%都是由智能机器完成，从入库、理货、出库、分拣全部不需要人力的参与，未来的包裹也可以通过机器人自动投递到客户的汽车后备箱，全程不需要客户等待也不需要签收。这些都是顾客期待的新的物流体验，也顺应了时代发展的方向。